Задержки доставки почтовых отправлений имеют сезонный характер. В периоды отсутствия наземного и речного транспортного сообщения доставка почты осуществляется только воздушным транспортом. Ограничения по приёму почтовых грузов, установленные авиакомпанией, не всегда позволяют в короткие сроки и в полном объёме удовлетворить потребности населения.

В октябре 2019 года  перебои в доставке почтовых отправлений были вызваны приостановкой перевозки почты ООО «Авиационная компания «Ямал»,  в связи с возникшей задолженностью АО «Почта России» за ранее оказанные услуги. Перевозка почты воздушным транспортом возобновлена 21 октября 2019 года, также заключён договор между ООО «Авиационная компания «Ямал» и АО «Почта России» на осуществление перевозок регулярными рейсами.

В соответствии со статьёй 34 Федерального закона от 17 июля 1999 года № 176-ФЗ «О почтовой связи», в случае нарушения контрольных сроков пересылки почтовых отправлений, оператор почтовой связи обязан предоставить пользователю компенсационную выплату в размере 3 % от стоимости доставки за каждый день задержки (но не более суммы, оплаченной за данную услугу). Первоочередное право на получение возмещения закреплено за отправителем, однако отправитель имеет возможность отказаться от возмещения в пользу получателя, оформив соответствующее заявление в ближайшем отделении почтовой связи. Более подробно ознакомиться с правилами предоставления услуг почтовой связи можно на официальном сайте АО «Почта России» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», а также в любом отделении почтовой связи.